电子邮件营销商质疑Gmail广告

苍穹

　　随着Google宣布Gmail为业界带来的阵阵波澜，关于Google在邮件中插入目标广告的做法也受到来自各方面的阵阵评论，大多数是对这种做法的质疑之声。隐私问题一波未平，新的问题一波又起。

　　电子邮件营销商们担心Google在邮件中置入AdSense广告的做法将与营销商邮件中的已有内容相冲突，担心这些广告会干扰他们的营销广告内容，妨碍营销效果。

　　Gmail目前在1，000名试验用户中使用，可以使邮件用户获得比其他免费邮箱如MSN的Hotmail、雅虎邮箱等大250到500倍的存储空间，足够容纳500，000张邮件页面。最为回报，Google计划利用其搜索技术确定邮件的内容，然后在邮件内容旁边显示相应的付费广告。行业分析师认为，作为居于首位的 搜索引擎，又拥有大批的忠实用户，如果Gmail能够遵守诺言，Google将在短时间内获得庞大的邮箱用户群。
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　　但是这一系统还引发了一个问题，因为它完全可以导致电子邮件营销商触动竞争对手的广告。譬如，Google的搜索技术可以扫描来自于1-800Contacts关于隐形眼镜销售的邮件， Google可以选择一些诸如 “抛弃型隐形眼镜”（Acuvue contact lenses）的关键词匹配上相应的广告。然后在这封1-800Contacts邮件内容的旁边显示出竞争对手的文本广告，如Vision Direct的广告。这是极有可能的。

　　 “对于营销商来说可能会产生一些冲突，也就意味着营销商将要付出一部分额外费用保证自己的广告处于上下文广告最高位置，代替潜在的竞争对手的广告防止他们破坏自己的邮件营销活动，”著名调查公司Jupiter Research分析师David Daniels说。

　　纽约邮件服务提供商Bigfoot Interactive的营销部副总裁Michael Della Penna说“营销商们将经过一段时间后才能接纳这种方式，针对这些冲突，有些营销商或许在注册时会考虑不接受Gmail的域名服务。”分析师Daniels说，营销商也可以不使用Gmail的邮箱地址，发送一些图片信息，这样Google就索引不到了。

　　不止是营销商们对Gmail产生了质疑，从一开始保护隐私问题就一直伴随着Gmail的发布。Gmail系统或许会把Google推上占有私人信息及与欧洲联盟法律相冲突的境地。伦敦的一家维权组织隐私国际(Privacy International)已经向英国信息委员会发出抗议，抗议Google对邮件内容进行扫描，并且Gmail存储的邮件信息甚至在删除后仍然存在于Google的服务器上。

　　Google对此声明，用户邮件不会经过人工编辑的检查，而且他们的系统符合所有的隐私条款。Gmail利用与匹配发布商和上下文广告的AdSense程序相同的技术对广告和邮件进行匹配。

　　Della Panna对于Google是否能够按照《格莱姆一里奇一布莱利法案》(The Gramm-Leach-Bliley ACT)在扫描邮件内容后与第三方分享个人信息发出质疑。

　　对于Google来讲，Gmail是一个赌注，他们把宝押在邮箱用户身上，认为用户们或许会以看到捆绑于邮件的广告为代价换来由Google搜索技术支持的强大的邮箱服务。
但是Della Panna警告，“你将会担心安全及竞争方面的大量问题。”

　　除了以上所提到的担忧，Gmail将给Google及其广告客户带来可观的回报。据悉，除了付费列表，Gmail还将捆绑相关的网页搜索结果。这将大大增加邮箱中的存储内容。