传播的统一性是指,企业以统一的传播资讯向消费者传达,即用一个声音来说话(speak with one voice),消费者无论从哪种媒体所获得的讯息都是统一的、一致的。其目的是运用和协调各种不同的传播手段,使其发挥出最佳、最集中统一的作用,最终实现在企业与消费者之间建立长期的、双向的、维系不散的关系。与消费者的双向沟通,是指消费者可与公司展开富有意义的交流,可以迅速、准确、个性化地获得信息、反馈信息,如果说传统营销理论的座右铭是“消费者请注意”的话,那么整合营销所倡导的格言即是“请消费者注意”。虽然只是两个词之间位置的转换,但其消费者在营销过程中的地位发生了根本的改变,营销策略已从消极、被动地适应消费者向积极、主动地与消费者沟通、交流转化。
另外,整合营销已从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的4P’s理论,逐渐转向以4C’s理论为基础和前提,其所主张的观念是:①先不急于制定产品策略(Product),而以研究消费者的需求和欲望(Consumer wants and needs)为中心,不要再卖你所生产、制造的产品,而卖消费者想购买的产品。②暂时把定价策略(Price)放到一边,而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本(Cost)。③忘掉渠道策略(Place),着重考虑给消费者方便(Convenience)以购买到商品。④抛开促销策略(Promotion),着重于加强与消费者沟通和交流(Communication)。QQ:64788179 QQ群:8556734
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