行业门户成电子商务发展的新趋势

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行业门户成电子商务发展的新趋势

　　中小企业的三大苦衷

　　“网上的商机只能帮助中小企业走出第一步，中小企业要想走得更远，还需要全
面提升自己的竞争力。”一位业内专家在做过深入的企业调查后感慨道。有数据显示
，目前国内通过网络做生意的企业已经超过１０００万，但中小企业在通过网络获得
商机之后，仍然存在长不大的现象。品牌、人才、战略……一切大企业会遇到的问题
同样摆在了中小企业的面前。很显然，如果无法妥善解决这些问题，中小企业将无法
真正从稚嫩走向成熟。

　　很多接触过中小企业的人都有一个共同的印象，那就是中小企业领导往往在企业
中扮演救火队员的角色——哪个部门有火就要奔向哪里扑救。其中，品牌问题就是最
让领导头疼的问题之一。

　　在我国改革开放的前沿阵地广东及东南沿海地区，很多在国家“三来一补”政策
下催生的企业，可以被视为中国企业ＯＥＭ之路的先行者。当网络时代来临的时候，
这些嗅觉敏锐的企业又很快地找到了从网上寻找客户这条经济之道。表面上他们的经
营方式变了，成本下降了，但是做ＯＥＭ的本质还是没变。

　　在曾被轻工部命名为“中国木制玩具之乡”的浙江云和县，一共有５１２家木制
玩具厂，总产值１５亿，其中年产值过千万的企业就有２０家。所生产的木制玩具占
中国的７０％，世界的４０％。但是，这里几乎所有企业的出口方式都是ＯＥＭ，在
当地排名第一位的星云，到现在为止也是和外贸公司合作，连一个直接客人也没有，
完全贴牌。这种产品被白盒子包裹着的生产方式，已经延续了一代人。企业因为只能
作代工，所以其利润之低几乎已经到了极限。一些网商已经意识到ＯＥＭ并非长久之
计，因此其中的先行者已经开始谋划建立自己的品牌。但下决心“两条腿”走路的商
人往往会遇到两个问题：一是原有的ＯＥＭ客户害怕自己的设计遭到剽窃；二是作为
一个新品牌要想闯入市场并不容易，不打价格战没人要，打了价格战又不利于品牌培
养……由于没有任何前人可供借鉴的经验，从　ＯＥＭ向自有品牌发展的第一批商人
们遇到了前所未有的艰辛和困惑。

　　除了品牌问题，中小企业的管理问题也开始日益突出。一位企业主坦言：“之前
企业小的时候，只要有订单就能生存。但随着企业规模扩大，不但运行管理的效率降
低，人员也越来越不好管理。”

　　如今，无论是五、六个人的小企业，还是二、三百人的中型企业，企业负责人身
兼数职的情况都很普遍。现在市场竞争激烈，做成任何一单生意都很不容易。相对于

其他员工，经营者对企业和市场状况更为熟悉，能更准确地捕捉到商机；另一方面，
大多数企业的经营者都是所从事的行业中有相当的行业经验，这些经验在与客户的网
上洽谈过程中，有时甚至能成为出奇制胜的关键，这种经验，显然不是普通业务员所
具有的。

　　由此，企业负责人在管理上事必躬亲的务实风格，使得大多数的企业至今还处在
一个人做决策的阶段。这种现象的存在在很大程度上阻碍了企业发展。一方面，当老
板一个人已经很难把握住这么多的信息、缺乏理性的判断时，做出的决策就难免顾此
失彼，或是出力不讨好，或是白白浪费了商机，另一方面，员工也很难迅速成长为能
独挡一面的人才。

　　除此以外，人才的缺乏也是中小企业心底的痛处。

　　中国的中小企业中有很多是家族企业。在企业发展初期，这些力量联合起来，的
确能在资本、生产上面发挥一定的作用。但是，当这些企业开始转向网上贸易时，传
统的惯性也会在一些方面产生制约。温州一位做鞋贸易的网商告诉记者：“我做外贸
，需要在一些网站上做推广，所以招了一些懂英语、懂外贸的人，但是企业里还有一
些当初和我父亲一起打天下的人，还有些是亲戚，这些新人到企业来之后就会发现企
业里关系复杂，自己没有发挥的空间。两拨人之间在观念上有很多地方很难融合。现
在怎么处理真让我头痛，我哪还有心思想企业扩大规模的事？”

　　很显然，一个人“拍脑袋”虽然“流程”简单，但做不大企业。而在从“一个人
”过渡到“多人”的过程中，民营企业又要面临众多的管理问题。

　　行业门户开启“解救”中小企业新篇章

　　很显然，行业门户的出现为中小企业解决各种问题打开了方便之门。

　　一位资深人士曾说过这样一段话，“做为行业服务的网站，千万不要想‘仅仅靠
’做供求信息来拉客户。如果你把行业网站比喻成一桌大餐的话，线下服务、资讯、
社区这些就是鲍参翅肚，而供求信息只是青菜萝卜而已。”事实上，针对中小企业的
需求，国内的部分Ｂ２Ｂ网站做过一些尝试性的探索，其中阿里巴巴提出过从“网络
上工作”到“网络上生活”的口号，也在网站内容频道上作了一些辅导中小企业发展
的内容，其他一些行业网站也纷纷推出社区，希望以此来凝聚人气，营造商人之间交
流的氛围。但由于这些网站的重心仍然停留在贸易信息的提供上，因此其他频道的拓
展并没有达到预期的效果。

　　近日，当当公司推出中国首家行业门户网站“开搜”，将服务模式锁定在“为各行业提供专业的网络应用服务”上。与目前的Ｂ２Ｂ业务模式不同,"开搜"集成
了B2B"、B2C、C2C及各大搜索引擎的优势，行业门户网站不仅提供行业在网络上的
贸易平台，还着重提供更多层面的应用服务，包括网络推广、网络交易、经营管理等方
面的实操讯息和行业信息，甚至于专家帮助、案例分析等互动内容及服务，以协助各行
业及个人轻松掌握互联网应用，并解决具体管理中遇到的难题。此外，该网站基于集团
服务优势所推出的各项具体产品服务，诸如营销推广、培训学习、行业通信、商务交流
类等多方面的行业应用服务及工具，为各行业全面提升竞争力提供了有利的武器。

　　开搜总经理魏建表示：“行业门户就是为各中小企业提供包括对内管理、对外
经营联络等各个商务环节的服务。管理问题、营销推广问题、打造人脉是中小企业的
核心问题，开搜正是抓住这几点为企业提供服务，因此有信心吸引企业各个部门的
从业人员。”

　　一位中小企业主在看过“开搜KAiSo”之后表示，这些信息原本散落在网络的各个角
落中，平时只有刻意搜集才能看到，“开搜KAiSo”将丰富的功能整合在一个网站上，使
行业中各层面成员从中都能找到有用的信息，在很大程度上提高了员工的工作效率，
也替自己解答了不少工作中遇到的困难。

　　“中国的中小企业之前总是依靠某一个商机取得企业发展，但未来要想实现发展
，这些因素是远远不够的。”专业人士指出，成熟的企业必将需要全面提升企业竞争
力，而“开搜KAiSo”的出现迎合了这种需求。随着越来越多的中小企业熟悉网络，未来
行业门户必将成为电子商务及电子政务发展的一大趋势。