“网络广告击欺诈”成消费盲区

五龙

　　日前，网络广告交易平台阿里妈妈发布了国内首份《国内网络广告满意度调查报告》，该报告指出中国网络广告市场未来3年将继续高速发展，但用户满意度方面，关键字广告推广效果不够稳定、受众效果不明确以及点击欺诈成为广告主最担心的问题，而网站方关心的问题包括费用结算计算、稳定收益等。
　　通过4个月主要针对阿里妈妈数十万家中小网站、博客主以及相关站长论坛的调查，阿里妈妈公司发现，用户普遍担心威胁包括：点击欺诈、互点联盟以及虚假广告。82%以上的站长希望倡导良性的网络广告环境，70%的站长表示反对欺诈和作弊行为，不会加入有组织互点联盟，85%的站长最关心网络广告赢利问题，40%的网站担心虚假广告引起不必要的法律责任;广告主方面，近4成的广告主表示遭受过点击欺诈，近60%的广告主认为目前广告投入有浪费成分，75%的广告主最在意广告效果和回馈，74%的广告主愿意尝试更加精准的广告形式。

　　广告主向阿里妈妈反应，目前的网络广告，允许客户参与整体过程少，计划死板，缺乏进一步的指导计划，导致广告主无法有效的挖掘用户的消费潜力，这一点在搜索引擎方面尤为明显。超过90%的企业无固定评价标准，广告主希望从事网络广告的公司能够提供给他们一套有效的广告评估和监督机制。
　　阿里妈妈方面的调查显示，利益的驱使与相关标准的缺失是造成网络广告欺骗的主要原因，但目前打击网络广告欺诈的部分困难在于无法精确定义和缺乏客观标准来判断界定是否存在欺诈行为，毫无疑问，这是迅速成长中的网络广告行业的灰色地带。