张钰事件前后的“优酷曲线”

√金刚石猛男

张钰事件之后，优酷的CEO古永锵先生向《南方人物周刊》的记者否认优酷参与炒作，“这完全是用户张钰的个人行为”，他说。对这样的回答，业界人士都知道怎么回事但却不点破，因为这似乎是心照不宣的“潜规则”。有点黑色幽默的是，张钰据说因为揭露“影视圈的潜规则”而获得不少道义支持；不过转瞬之间，“揭露”本身又演绎成了IT圈的“潜规则”。

所以让我们诚实点吧。“潜规则”无处不在，不要象freshman那样指责别人利用了“潜规则”，如果你有机会，你可能比那些人更“狠”地利用。因此，不要对优酷运作张钰事件耿耿于怀，那只是一个商业公司的业务。另外，特别有趣的是，不要把优酷的张钰事件联想到中国互联网用户素质不高――其实哪里都一样的，比如当年木子美之于blogcn和blogchina，竹影青瞳之于天涯社区；素质高的西方呢？远的来说，拉链门事件成全了德拉吉报道和blog；近的来说，帕里斯·希尔顿裸照成全了digg.com――所以，麦田说，每一个伟大的网站背后，都有一个赤裸的女人。：）


其实值得讨论的是优酷运作张钰事件的效果。让我们首先看下图：


这张图基本能说明三点：
1，  优酷在张钰事件发生时，流量基本上是陡然增加了十倍；但事件结束后，流量迅速回落，不过基本上还是比事前翻了一翻

2，  这次优酷事件营销，对网站的瞬间流量，有非常大的影响力；但回落的太快了

3，  目前视频类网站，从alexa上来看，56.com还是保持领先地位的――这里，qyule.com（青娱乐）比较吃亏，因为他们是客户端应用为主，流量肯定被远远低估；而另外几家都是web视频。


这篇博客，主要想谈谈的就是第2点，即为什么优酷网张钰事件“其兴也勃，其亡也忽”。为之对比，我用另外一张图来说明：


上图是经过修正后的天涯01－06年初alexa流量情况（之所以修正，是因为当时天涯的域名还是tianyaclub）。这张图的左边红线，03年底，正好是竹影青瞳开始在天涯活跃、乃至裸露，这和优酷一样；两条红线之间，天涯的流量正好涨了接近10倍，这又和优酷一样――但和优酷不一样的是，天涯是用长达9个月的持续稳定单边上扬，完成了这次上涨；而优酷是“井喷”之后迅速回落。

而这些，其实和相关部门禁止运作张钰事件关系不大――因为当年，相关部门同样禁止了竹影青瞳。


我认为造成优酷和天涯区别，主要是三个原因：
1，  再次证明了我的观点，“中文视频网站是媒体，一定不要学习youtube”。以上例来说，优酷上发布了张钰视频后，用户去主要就是浏览，看完了就关浏览器；而天涯的竹影青瞳事件中，用户分成观点对立的几方，反复“掐架”，折腾了n个月还不止不休――即使相关部门禁止了竹影青瞳本人发言，但是网友还是照样可以讨论她啊。因此，同样是热门事件，在这两个不同的网站上，产生的“黏着度”，或者用《引爆流行》的词语来说，就是热门事件在不同类型的网站上，具有不同的“附着力”。优酷基本是单向度的push，纯粹的传播媒体；天涯是双向度交互，交互媒体――所以天涯比优酷缓慢而持续。

2，  网站运营的节奏感很重要。虽然同属视频网站，但前段时间，青娱乐网站运营的“雅阁女”事件，就比优酷更有效率。“雅阁女”，很明显没有张钰那么大的“运营价值”，前者就是小米步枪，后者是原子弹；但经不住持续的交互，“雅阁女“终于生生做出了一个新闻效应。网站运营的节奏同样如此，虽然“井喷”很诱人，但不要追求它，它的价值其实并不象你想象的那么高，反而，值得追求的是“小火慢慢熬”。

3，  微妙但最重要的细节，不要去“催熟”群众智慧；网站应该是等待瓜熟蒂落，再顺势放大。张钰事件后，古永锵在回答记者询问时是这样陈述的：“我们网站有个编辑跟她认识，听她说过手里有录像带，很想公布的意思。我们曾经也质疑过是不是真的有这些带子，后来编辑看到了，确认是有这么回事”；然后张钰就在优酷发布录像――但请大家注意这里有一个先后次序，以天涯竹影青瞳为例，天涯网站是站方“后发”的，即竹影青瞳在天涯开始脱了，天涯站方才注意到；而优酷的张钰事件是站方“先发”的，是优酷的编辑先和张钰接触，才有张钰发布录像。站方到底是“先发”，还是“后发”，表面上是一个微不足道的顺序问题，但其实这才是我写这篇博客的最主要目的：“如何驾驭群众智慧”，站方的“先发”和“后发”，其实有本质区别。
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我曾经反复琢磨过这种区别究竟在哪里，试图一二三四五写出来。但坦率的说，我更把它归于一种“神秘”――有一些智慧我们能明确感知，但无法解释，只能保持敬畏。