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消费者维权相关问题

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发表于 2009-1-16 16:27:36 | 显示全部楼层 |阅读模式 IP:江苏扬州
一个同事买了个手机N73,同样的一首歌,在音乐播放模式下,音质没问题,但一换到铃音,就可以很明显听见有杂音,找到销售商,销售商要厂家的质量鉴定报告,可厂家试了很多音乐,有的会出现这样问题,但是也有的音乐在铃音模式下没有杂音,厂家就断定是音乐本身的问题,坚决不出质量鉴定报告.于是销售商也不给调换.我想问的是据我所知三包不是规定一个星期可以无条件退货吗?
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