点击欺诈:搜索竞价模式的致命缺陷(下)

2009-12-13 01:30| 发布者: admin| 查看: 14| 评论: 0|原作者: 潇潇雨

针对点击欺诈问题，19日晚8点，点石互动通过MSN群组织了一次网友互动。本文为下半部分，主要探讨搜索引擎该如何应对点击欺诈他们是否在自我主导利益的平衡线：搜索引擎一方面没有解决检测自己搜索结果被恶意点击的问题，但另一方面又以恶意点击为理由封杀其联盟广告帐户。上半部分见〈点击欺诈:搜索竞价模式的致命缺陷(上) 〉
搜索引擎在自我左右利益平衡线?
主持人:
　　我个人通过渠道了解到，有些搜索渠道企业为了业绩压力，下令自己的客服部门负责点击，你们怎么看呢?他们去网吧，朋友家，换不同的电脑点……
　　leadad:
　　这也是我前期提到解决点击欺诈的方法,或者可以按小时计费,关键看搜索服务商态度。这是需要有诚信的服务商来带头,现在搜索服务商太少。如果一个服务商去做了,有信誉了,其他也会做的。
　　主持人:
　　以后会不会出现帮助客户检测是否恶意点击的服务呢?
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　　还是看搜索服务商,其他人做太复杂，有难度。
　　aaafchen:
　　我的想法是，既然能恶意点击难以避免，在一定程度内，只要广告投放性价比可以接受，那就问题不大。比如通过点击后效果监测技术，来界定到底哪些词、哪些时段、哪些IP浪费了我的广告费，通过调整投放来解决问题。
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　　按小时计费计数做参考,这时候搜索服务商就可以分出涉嫌欺诈的点击。
　　aaafchen:
　　但是如果恶意点击泛滥到不可接受的地步，广告主就会退出。我相信搜索引擎也不会让这种事情发生。
搜索引擎服务商“真实的谎言”
　　主持人:
　　大家认为恶意点击难以避免，但是百度说有一套完善的防御体系。
　　aaafchen:
　　我不认为百度是屏蔽恶意点击最严格的搜索引擎;但与Google、Yahoo和Sogou一样，百度确实依照一些预设的规则屏蔽了一些点击(确切的说是未予计费)。这从我们的广告监测系统数据中可以可以看出。
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　　没有攻不破的防线,microsoft都不敢说消灭了hacker,百度的口气大了点。
　　主持人:
　　Google呢，此前有新闻报道Google花一大笔钱来了解点击欺诈的事件，是不是也间接表明Google暂时也没有办法解决点击欺诈呢?
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　　按点击计费,永远不能彻底规避点击欺诈,只能通过权益的解决。
　　aaafchen:
　　Google、yahoo与IAB成立了一个反点击欺诈的协会，Google希望制定自己的规则，一劳永逸的解决这个问题
　　主持人:
　　其实我们的一位网友提到了一种方法，就是变“点击付费”为“打开付费”，点了之后，搜索引擎的竞价系统还要去跟踪用户在该站点的停留时间和行为，这种方法应该搜索引擎可以做到的，而且看起来点击欺诈的成本更高。不知道你们怎么看呢?
　　aaafchen:
　　搜索引擎的营销成本也会更高。客户没问题，但搜索引擎可能有问题。
　　主持人:
　　为什么搜索引擎有问题呢?
　　aaafchen:
　　技术成本以及营销的复杂性。你觉得搜索引擎的销售该如何去向广告客户解释这个东东是什么意思呢?
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　　技术上很容易模拟一个。
　　主持人:
　　可能对于你们做搜索引擎的人来说，这样就把恶意点击限制在高技术含量的一种恶意行为了，而不是目前竞争对手，渠道企业，甚至搜索引擎，都可以随时随地参与的事情了。那说说你对前景的预计?
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　　改变计费模式。
　　主持人:
　　回到3721网络实名时代.固定排名固定费用?
　　aaafchen:
　　出于搜索引擎的长期利益和整个市场中客户利益的体现，一方面点击欺诈会受到越来越多的约束，另一方面广告主更加实际的评估广告投入产出，减少盲目。
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　　时段竟价,无可质疑的是先进的。比如19日0时、19日1时……用户可以自由选择,界面方便友好点便可。
网友对话:
　　Google封广告账号
　　曹继忠:
　　今晚我的一个朋友来电告诉我，他的Google广告帐号昨天被封了。他开通大概才一个星期，由于网站访问量很低，每天还不到100人，他这个星期进帐大概在50元左右，当然，他自己也点了那么几下。这个问题肯定每个做AD的人都自己点过那么几下。请问Google封AD帐号主要靠什么来依据的?
　　主持人:
　　Google一方面承认恶意点击，一方面又以恶意点击封别人的广告帐号，而且目前大部分搜索引擎在将来都会遇到这个问题。一方面没有解决自己的恶意点击，一方面又以恶意点击封别人的联盟广告费用。
　　卢玮:
　　Google封广告帐号，是因为你违反了Google的规则，如果你有疑问，你可以直接发信给Google。
　　aaafchen:
　　Google这几天不是在巡回各地开adsense的沟通会吗，可以找机会跟他们交流一下。
　　曹继忠:
　　这个问题让我有点困惑，Google是怎么识别是否为恶意点击。假设我弄了Google的AD放在自己网站上，但我自己没有点，而是别人多点了几下。那也是恶意吗?
　　有效规避点击欺诈
　　何田:
　　两位专家都认为是点击模式决定了点击欺诈的存在。aaafchen 提到由广告中介商或广告主自己进行点击欺诈的识别，以及技巧性地避免，这方面能否说得更详细些?
　　aaafchen:
　　搜索引擎改变经营模式短期内可能性不大，所以要改恐怕是广告主和搜索引擎代理商的服务模式。关于点击欺诈，广告主最主要的担心是费用被浪费。监测点击后效果，加大投放转化率高的关键词，减少投放转化率低的词或者只花钱不产生效果的词，可以起到避免广告费浪费的问题，可以间接解决恶意点击问题。
　　何田:
　　实际就是放弃了点击欺诈高的词，导致引擎和广告主双输。
　　曹继忠:
　　“放弃了点击欺诈高的词”，这样的词肯定是一个动态分配和变化的词。如果有人觉得有利可图，那他们也会研究跟着变化而变化。
　　何田:
　　广告商面向引擎完全代理某些广告词，也许是解决办法之一?
　　曹继忠:
　　“广告商面向引擎完全代理某些广告词”，这个方法只要存在竞争和利益，估计无法避免。除非把他们冷藏起来，不想让人去点击。

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