关键词，追问需求后面的需求

2009-12-13 01:29| 发布者: admin| 查看: 16| 评论: 0|原作者: 韩菱纱

假设有个客户想买一个电钻，我们是否立即跟他讨论电钻的规格与价格呢？他买电钻的目的，其实可能只是想在墙上打一个孔，而他想在墙上打一个孔，其实是想挂蚊帐，他想挂蚊帐，可能是因为受不了蚊子。因此你也许可以卖一套纱窗给客户，也许可以为客户或他的小区提供灭蚊服务。你与客户的双赢途径可能跟他最初的要求“电钻”没有关系，你围绕他“需要后面的需求”所做的交流与思考，会让他很感激。
例如，当seo潜在客户提出一个目标关键词时，我们可以就以下问题展开讨论，使双方都更了解客户的核心需求究竟想要什么：
1．他希望访问者来到后做什么？购买？联系？注册？发贴？点击广告？PV？
2．带有何种特征的访客最可能发生他希望发生的行为？
3．这样的访客最可能用哪些关键词来检索？
4．为什么他们会用这些关键词？
5．如果不考虑检索频度，还有什么其他关键词有利于过滤出最有可能发生目标行为的访问者？参考《长尾理论和SEO及网络营销》
与seo客户取得共识的前提，是先了解他“需要后面的需求”，从最终的核心需要出发提出更符合客户利益的解决方案，如果该方案是在客户代价接受能力的范围内，就很容易取得客户的认可，而放弃其最初的不成熟预想。
对关键词的研究分析本身就可以作为一个收费服务项目，对于大客户而言，关键词调研和分析甚至应该作为seo合作的前置项目，独立立项。所谓“找对方向就成功了一半”，结合客户的商业目标科学寻找最合适的关键词，它的技术含量不会被排名更低（特别是动用具有统计学意义和技术的传统或在线调研时），商业价值也不会比排名本身更低。
确实有实力的seo者，可以把关键词分析作为自己的差异化优势和高附加值项目来做。
另外，这个领域，还存在一些卖水给淘金人的商机，参见《卖信息给seo者：关键词数据信息服务谁来做？》。

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