互联网协会网络诚信推进联盟主要工作规划

2009-12-23 23:42| 发布者: admin| 查看: 47| 评论: 0|原作者: 仙剑

中国站长站（Chinaz.com）讯 3月10日上午，中国互联网协会举行了“网络诚信推进联盟”成立仪式并发布了“第二批企业信用等级评价结果”。

中国互联网协会与腾讯、百度、新浪、搜狐、网易、凤凰网六家发起单位共同签署了“中国互联网协会网络诚信推进联盟发起倡议书”，宣告联盟正式成立。

诚信推进联盟成立之后，将主要着手以下几个方面的工作：

1、研讨、倡导、论坛

积极组织开展网络诚信的调查研究和学术交流，不定期地举办以推进互联网行业诚信建设为主题、以时下互联网诚信突出问题为热点的研讨会、专题论坛等系列活动。加强成员单位的诚信管理和诚信经营意识，倡导和带动整个行业内企业对自身诚信建设、规范经营的重视，推动互联网诚信体系建设，推动《网络诚信自律公约》、《反网络欺诈自律公约》和《互联网企业公平竞争自律公约》等的制定和实施；为政府有关部门决策提供信息支撑，为成员单位及其他业内企业提供相关业务和政策的咨询服务。

2、建立会员企业自律及协同监督机制

针对虚假信息、网络欺诈和恶意竞争等突出的网络诚信问题，建立和完善网上联动、网下协同的监督平台。建立成员单位之间的信息通报、交换和共享机制，成员单位在自愿的基础上交换和共享投诉举报信息和客户诚信档案，对诚信问题比较突出的案例在成员单位网站进行同步公示。

3、建立和完善网络诚信投诉举报和虚假信息预警平台

建设中国互联网协会网络诚信推进联盟网站（www.itrust.org.cn）。该网站主要服务于联盟的各项工作。

搭建针对联盟成员企业及其客户有关网站诚信问题的投诉举报受理平台，接受社会各界对联盟会员企业诚信状况的监督。

投诉平台建立自动及人工相结合的三方信息传递交互机制。为成员企业开通投诉受理专用通道，为投诉方提供一定权限后台。

网络用户在注册后即可点击进入投诉举报页面，填写举报内容信息，完成投诉举报，系统将在第一时间向被投诉企业转交投诉意见，并作出及时处理提示，同时向网站后台工作人员发出投诉提醒；后台工作人员可以对系统进行设置，使其在规定时间内定时督促被投诉企业对投诉问题作出及时恰当的处理，被投诉企业可以将处理意见同时转交投诉方和上传网站后台进入相关数据库。投诉方可将对处理结果的意见同时反馈给网站和被投诉企业。

同时，系统将对上述投诉事件、过程进行自动归集整理和投诉人信息保密过滤，在保护投诉人基本信息的基础上形成成员企业网誉数据，为企业进行自身诚信管理提供重要参考依据。

另外，联盟还将充分发挥联盟成员企业作用，保持相互间密切联系和信息沟通，收集近期在成员企业网站上散布或假冒成员企业名义发布的虚假信息和诈骗信息，集中在联盟网站和成员单位网站进行公示预警，提醒广大网民注意防范和甄别。

同时提醒和监督成员企业对本企业网站的上述信息及时采取措施，进行删除、屏蔽等处理，并将散布者的相关资料信息提交工业和信息化部相关主管部门及ICP/IP备案数据核查中心等相关机构进行处理。

4、联盟成员企业及其客户的身份核实

由于网站虚拟和远程的特性，网站实名验证显得尤为重要。网站实名验证是实现“虚拟网站”和“现实主体”一一对应的有效手段，是网站诚信经营的基础。

联盟将在自愿的原则下，根据成员企业的要求和委托，委托第三方对成员企业及其客户网站的身份进行真实性和合法性核实。对通过身份核实的网站，核发并允许在其网站首页粘贴相应的电子标识，在点击电子标识后，将显示以网站及其经营主体基本信息为内容的电子证书，供用户查阅。

根据互联网行业的特点，该电子证书将设定有效期为一年，并定期进行复验，或经网站经营主体主动申请和网友投诉举报，及时验证和更新信息，以保证所提供内容的准确性、有效性和及时性。联盟网站也将建立“企业诚信档案”数据库，以供用户查询上述核实信息。

5、定期编制《反网络欺诈工作报告》和《如何识破网络欺诈》市民宣传手册。

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