卫哲:网上设立商铺为电子商务化的第一步

2009-12-22 13:33| 发布者: admin| 查看: 55| 评论: 0|原作者: 天仙子

正如我们现实世界中开铺重视地段一样，网上开铺讲究的也是“location, location, location”。
电子商务已是当前的趋势，而将生意电子商务化的第一步就是在网上设立商铺。正如我们现实世界中开铺重视地段一样，网上开铺讲究的也是“location, location, location”。
网上界定优良地段的标准是高浏览量、顾客消费力强、有完备的宣传推广配套和上乘的管理服务等，选择在哪一个电子商务平台开铺对事业成败起着关键作用。有些中小企虽设计了网站，但制作过分简单、欠缺功能、浏览人数有限而且没有一整套客户管理技术支援，等于是把商铺开了在交通不便、人迹罕至的小村落，生意自然不会很理想，白白浪费了时间和资源，坐失良机。
旺铺之选
要在茫茫网海中脱颖而出，必须要将网上商铺开在人气最旺的电子商务平台上。阿里巴巴汇集全球各地超过270万个优质买家和卖家，商铺多达300万家，会员每月上载数以百万计的新产品项目，社区资讯频繁，即时商业资讯源源不绝，能够大幅提升业务潜力。
功能齐全、安全妥当
在阿里巴巴开店后，公司便拥有自己的一家网上商铺，可自由上载公司简介和产品或服务介绍。除了用文字描述外，还可加入相片、音频甚至视像，这样交易双方即使远隔千里，亦能够很快了解对方的背景和实况。如需进一步洽谈，买卖双方可利用阿里巴巴的即时通讯软件展开网上对话，促进交易。此外，店主更可进入论坛与其他商家交流营商心得和贸易消息，彼此互助取得更多商机。
阿里巴巴支援姊妹公司支付宝的服务，让国内会员可安全、轻松、快速地在线收付款项。为保障交易安全，我们更为付费会员提供名为“诚信通”（“TrustPass”）的第三方评级及认证服务，只有通过严格认证程序的商家才可获得我们发出有关证明，让买卖双方在交易前期较易建立信心。此外，阿里巴巴还拥有强大的产品搜索功能，可以令会员迅速对准目标客户。
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优化网上商铺贴士
我们建议中小企在建立网上商铺时切记要从买家角度出发，内容要清晰易明、前后一致，切勿夸大其词，这样买家才可轻松快捷地找到相关及准确的资讯。此外亦要经常更新网站，推出新产品后，应立即上载有关资料和图片以吸引客户。过去中小企在建立网站后，往往因嫌麻烦或没有时间未有及时更新网站的产品，这样买家看不到新产品就不会主动联络你，平白少了许多商机。
阿里巴巴设计了20多种网店模板供用户选择，用户可依各行业的特色选择合适的宣传横幅等，甚至可以自己设计图像作重点推广。由于管理简易，你可以随时随地更新产品。我们强大的客户关系管理系统可根据产品、国家等类别对查询进行分析，用户亦可设定3个不同等级的权限，分配给不同职级的同事，这样外部和内部的管理都井井有条，商业效益立竿见影。
全球贸易有问有答
Q：哪些行业特别适合透过互联网推广业务？
A：无论传统或新兴行业也适合作网上推广。举例说，阿里巴巴平台除了有传统制造业的供应商外，亦网罗不少服务供应商，如物流、顾问公司等，企业只要适当运用，必定能受惠于网上推广。
（注：本文作者卫哲现为阿里巴巴首席执行官兼执行董事，2006年加入阿里巴巴，曾任B&Q中国总裁。）
(责任编辑：太阳)

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