Pay Per Call广告与无线营销的天然结合

2009-12-15 23:30| 发布者: admin| 查看: 16| 评论: 0|原作者: 情殇

○从07年开始，PayPerCall（按每......

　　从07年开始，Pay Per Call （按每次呼叫付费）这个概念好火！“第三代互联网广告”，“主动的精准营销”这些名号纷纷冠到PPC头上。
　　今年6月，我和高红冰（蚂蚁互动的创始人兼董事长）在理想国际大厦的三个贵州人饭局，同桌还有“锵锵三人行”和“对话”的制片人，天南海北胡说八道之余也有谈及PPC广告。他也认为PPC营销有自己的一些“弱点”，比如每次呼叫最少数元的营销费用，无疑更适用于单体价值较高的行业：如汽车4S服务，俱乐部会员资质销售，旅行社线路产品，房地产，或可吸引用户多次消费成为忠诚用户的企业，如餐饮业，服务业等。
　　从搜索引擎广告来看，这种企业充值或预付费，判断用户主动行为的消耗费用的模式最大的问题是evil click/恶意点击，PPC随之而来的恶意呼叫也会是普及的一个障碍。
　　话说回来，每一种新的营销模式都必然有其优劣，要视乎企业的营销目标和策略来做综合设计的考量。同样是日化，卖Shiseido资生堂产品的话，可能不会去大规模采用PPC，但做直销的DHC可能会，虽然价格更便宜。但比Shiseido更高端的La Mer海蓝之迷反而适用PPC也说不定，既然它单个产品的利润一定可以cover到PPC的成本，而且La Mer的俱乐部身份属性会更强。
　　其实在和高老大谈之前，万维联讯的BD总监陈女士也有找到我来谈PPC和无线互联网的结合，希望能否透过我们在无线互联网上的影响力来散播PPC.
　　在WAP上搞PPC，至少有两大优势：
　　1、终端触媒介质的统一：因为WAP的载体就是手机，天然的默认为个人通讯终端的器材，因此带来转化成本的降低与效率的提高。若是web搜到一个号码还要拨号，用户体验成本太高了！而WAP浏览过程中可以直接click一个“免费咨询”的按钮，一气呵成。
　　2、无需输入手机号码优化了用户体验：通过众所周知的方法，或者和运营商的良好合作，直接获得手机号，而无需用户在web对话框上去输入，避免众多网络联盟推广诱骗用户输入手机号乱扣资费的心理阴影。
　　跳出无线互联网之外，谁能在PPC广告市场获得竞争优势呢？无非如下：
　　1、与电信运营商的良好关系；
　　2、强势的经销商/代理商渠道资源与开拓能力（其实有一家叫做洽谈通的公司默默搞了3年，渠道发展不错）
　　3、友好的一气呵成的用户体验（例如无需输入手机号即可直接拨打）
　　4、产品研发与整合能力及清晰的战略战略：为何特别提示到这一点是因为PPC模式和天下互联的“中国总机”模式，洽谈通，百灵鸟的企业IM模式都有不少重叠或交叉的可能性空间，如何准确把握自己的资源优势与市场需求，睬好步伐，控制好节奏，很考验一家创业型公司。
　　此外PPC营销可通过号码透传获得用户手机号，这样获得用户语音咨询习惯的资料也成为可能。至于无线领域的database marketing/数据库营销则又是另外一个深入的话题。
　　我最早认识对PPC有亲身体验，源于06年下半年和中国绿线GTEL的创始人廖总的一次交流。GTel中国绿线早就开发并布置了一款客户端产品，能侦测到用户使用goolge或其他搜索引擎的key word/关键词。我曾亲自尝试了下，输入“吃饭”后就直接弹出了饭统网的广告页面，并提示我可以输入我的手机号来免费拨打。当然了，若能像蚂蚁互动一样无需输入号码（毕竟违规SP给用户造成的心理阴影还是蛮深啊）自然用户体验会更好。而06年我们早就作过一些分类信息广告和电子商务在无线互联网上采取PPC模式的尝试。
　　最后给到一个小小的建议，PPC营销植入搜索引擎等用户主动搜寻信息的行为中，我认为会有更好的效果。用户在急迫渴求相关信息的心理下，可能会不耐烦web普遍的网页搜索的形式，选择更为直接的语音咨询。而所以SINA iAsk或YICHA易查这样无线搜索的企业料来也就早开始布局了。

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