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由餐厅想到用户体验的重要性

2009-12-15 01:18| 发布者: admin| 查看: 16| 评论: 0|原作者: 仙之剑缘

◎先说起因,因为看到餐厅的一个细节变化想到......



  先说起因,因为看到餐厅的一个细节变化想到的,结论和餐厅没什么关系。
  中午在公司餐厅吃饭,大家都知道快餐是送水果的,我们公司的餐厅中午送西瓜,每个一小块,不过西瓜的块实在太小了所以每个人都多拿。之前的西瓜盘是放在打完卡刚拿盘的地方,每个人的习惯都是先吃两块,然后再拿两块去打饭菜。后来不知道谁出的主意,把西瓜盘放在了打完饭菜才能路过的地方,因为大家打完饭后再拿筷子和粥两只手基本就都用上了,根本没办法拿很多西瓜,所以餐厅节省了很多西瓜。
  这本不是一件很大的改变,却给餐厅节省了一小笔开支。
  所以我突然想到,做互联网的人在设计页面的时候其实道理是一样的,同样的内容,放在不同的位置,用一种不同的表现形式表现出来,效果就会相差很大。
  正好我们网站最近也在改版,有幸参加了几回编辑讨论会,更深切的感受到这方面的重要性。
  平时我们改版也想过风格,想过哪个位置要放什么东西,要怎么放。但这个位置放目前设计的内容是最合适的么?有没有比这个这合适的?或者即使是最合适的,有没有更合适的表现形式呢?
  改版的工作更多的被看作是领导分配下来的任务,所以可能很多人不去考虑这些问题,而这些问题恰恰对于一个网站来说是最重要的。也许一个简单的改变就会带来很大的用户量。
  但不管怎么改,都有一个最重要的前提:对用户形为有足够的了解。当你想改版的时候,先问一下自己,你了解用户习惯么?你知道用户最想看到的是什么么?你知道目前页面上哪部分内容最受网友关注么?你知道是什么原因让这部分内容如此受网友关注么?如果没弄清这些问题,我劝你先不要急着改版,先把这些问题弄清楚再说。
作者 滕大鹏 本文仅代表作者观点,与情缘站长教程网立场无关.


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