| ○各位站长朋友们，大家下午好!先纠正一个关...... 各位站长朋友们，大家下午好 !先纠正一个关于我的TITLE，大家都知道现在雅虎和口碑合并了，我现在是雅虎和口碑的执行总监。然后今天过来跟大家交流的就是关于地方门户，那天学集在跟我聊的时候，就是邀请我来现场跟大家交流。我最近一直在想，就用我们的话来讲叫产业中旬，其实口碑大家可能也是知道了解，就是这种地方地域性的这种概念是非常强的，所以最近在想这个，我就脱口而出，我就讲讲这个地方门户的未来吧。 我先简单介绍一下，可能在座的大家有很多朋友知道口碑网，那我们在04年开始创立的，从第一天开始创立的时候，我一直认为当时我做了一个跟很多的这些全国性的网站很不同的就是，我们当时做第一次的时候就开通了全国所有的地区县市的站，也就是全国2862个，加上香港、澳门的话就是2864个县市区的这样的一个网站。刚才旁边的这个陈总也在问我你们口碑网开通了什么站，多少个地方分站，我说我开通了2864个所有的县市区，任何人去找你的老家都一定能找的到。 可能有很多人会奇怪为什么要开这么多站，能不能做起来?我想讲一个观点就是我从当时我们从第一天开始建口碑网的时候，我就是相信长尾的力量，当时虽然还没有人去提这个长尾的概念，但是因为我也在很多一些地方的论坛、社区上都混过，而且从这类网站上从互联网有一直存活到现在，大家也越来越看中它的商业价值。当时我在阿里妈妈和同事业余时间搞了一个论坛，就是业余时间大家一起出去玩，解决这样一个需求，大家平时回来后就去聊，贴照片，就是把所有这些东西都可以贴上去，增加我们的联系。所以当时我就觉得每个地方其实都有这样的网站会存在，而且会一直存在下去。 为什么当初口碑网开始就开通了这么多分站?因为当时我的判断是在04年那时候这个地方网站还没有像现在这样兴盛起来。很多人看好这一块，但不知道怎么赚钱，也不知道未来是什么，所以有些人后来做做也就放弃了，或者团队里有一半人已经放弃了。其实我们跟很多的这些站长都交流过，那么我现在的一个感觉还是地方的社区和门户，我觉得与其说地方门户，倒不如是说地方社区，因为这里面最大的价值是通过这些地方社区把所有当地的网民都聚集起来。聚集起来以后，不仅是做活动，为他们提供服务，然后就让他们在这里面玩好，这个我就非常同意刚才下沙网和嵊州信息港的这两位老总讲的地方网站的第一个竞争优势就是立足当地的一个运营，那我是这样归纳的，我认为是立足当地的一个运营能力。为什么这点是跟别的网站是有区别的，其实有个道理我们想想非常清楚。像新浪、搜狐也做过地方网站，为什么没有做起来?因为首先最关键的有一点是他们不可能像我们在立足一个城市甚至像下沙一个区，还有比这更小的。比如说在北京，大家应该听过在北京有几个社区类的网站，一个社区有上万户，这样的一个社区网站，这样一个网站就会形成一个很强烈的社区的社区。为什么它到最后能让很多人都聚在一起?因为它了解这个地域或者这个圈子里的所有人的很多的这些风俗习惯，很多的爱好，或者说它是把这些人聚起来，然后搞个线下的活动。而这个东西从创业第一天起，我就认为这是全国性的门户解决不了的，因为它不可能每个地区都放那么多人去做，假如它能做到每个城市去放，它肯定是按照全国经济最发达网络最发达的从北京、上海一个一个往下排，那么在小的城市短期内是解决不了的，在城市里面再有一个区，甚至一个小区，它更是解决不了的。所以我认为这个地方正是应了一句毛 主席的话，这个地方就是人民战争的威力。我们首先的一个优势，作为一个地区性的网站，我们有这么多人，我们可以做很多的全国性的平台做不了的事情，所以我一直以来认为这是地方性社区的一个核心竞争力，就是立足于当地的运营能力，包括这些活动全部属于我刚才所讲的运营。所以大家会一直讲，如果我们去判断我们的地方社区 ，一般情况下，你看的越远，然后你按照这个步骤一步步的去做，会更加快的达到这个目标。其实这跟我们每个人也一样的，每个人都要定下目标\计划。有的人会定我的一年计划，有的人会定我的三年计划，有的人会定我的五年计划。 上次我们有多少人参加阿里巴巴的交流会，我听了之后对孙正义的佩服又增加了，因为他从大学没毕业就计划未来三十年的事情，他讲说我的第一个十年要聚集经验，然后要好好学习多接触业界的领军人物;第二个十年他讲是要RISE MONEY，聚集资本，他通过这个第一阶段知道自己要走哪个方向，因为他和这个行业的各个领袖都去了解，他了解这个以后就去创业，积累资本;第三个阶段就是说他有了一定的资本，就开始去赌，全力以赴压在上面;第四个阶段他大概是五六十岁以后，他要回馈社会，自己的每个五年十年设立的都很明确。他通过整个这段时间——五年、十年，我们还可以看到业界还有很多人也很牛，就像段永平为了见巴菲特还要在EBAY上拍卖，花了几十万几百万美金去赢得这个机会。他最后得到的结论就很明确，他要进军互联网。他看到互联网会向手机互联网发展，他选择向手机互联网进军。然后他认为亚洲的发展空间比美国的机率大。然后他回到日本，原来在美国投资雅虎这一类的网站，最后回到日本原来投资中国阿里巴巴，现在投资校内这类的网站。多少年来我们知道在日本他把雅虎日本发展成NO.1，为什么要收购沃达丰这类的通信公司，就如同在中国收购联通和移动竞争一样。他当时在英格兰是排名第三的运营商，跟当时如日中天的德通网来竞争，这个谁都想不到，他投入的资金都是上百亿美元，这个竞争是很多人都不想打赌，因为一旦失败就什么都没了。我听说他后来筹集了很多钱，向各个行业借，向银行借款，他为什么借了这么多钱，因为他在行业里打了很多胜战，很多人都相信他，所以说他的战略目标非常明确。 我听完之后对他的整个战略和运行都很清楚，我们都知道其实包括很多同行都会对未来的发展有一些判断，会往生活方向发展，做房产，做餐饮 休闲 衣食住行，逐渐转到生活搜索方面，这是我的一个判断，也是我结合实际所做出的，当然像春生这类的企业目光看的更远，往这个方向走的更坚定，他打的胜仗就更大。我昨天看到了一则新闻说，就是移动运营商沃达丰说连续十六个月新增用户量已经远超第二名的运营商，这在很多做互联网的在中国的很难想象，很难想象在中国做运营商能超过移动和联通，但是我想强调一点，你定好这个方向之后，如果你比别人更了解互联网，其实移动的网络很落后的，但是它在市场占据垄断地位。我想说的是，这个趋势正在演变，逐渐趋向消费者方面，虽然有些大公司背景很雄厚，但它也在面临这种趋势，很多公司现在都没转过这个弯来。要应对这一趋势，首先要明白自己的核心竞争力，小企业的核心竞争力就要立足当地，基于你这个团队的优势，不管谁进来他都要考虑这些因素，首先我觉得这就是一种核心竞争力，比如说新浪，我们在决定做这个城市的时候，我不是用这种方式去铺人的，因为这样我们肯定竞争不过当地的企业，肯定死。如果这个企业在每个城市都聚集有几百几千人，整个加起来有成千上万人。你又不能证明你的每个雇员的产能都是最高的，所以投资者也不会对你的前景太看好，所以新浪，搜狐才没有采用人海战术。刚刚大家也讲，如果这样的话地方网站是不是永远做不大，或者你做好一个地区，我现在的优势是在杭州、优势是在嵊州，那么这是我的优势，但是同样别人在别的城市也有他的优势。那么我要进别的城市，也就变成了我的劣势。因为我在我的城市能够做的这样好，那别人在别的城市别的区域做的更好，那我要怎样做，也是我要考虑的问题。本来我在口碑网的这个角度上要考虑这个现状就好，但是今天来是因为要跟大家交流，所以我一直在想站在大家的这个角度上，假如我是一个地方社区的站长我应该怎么做，其实大家对几年以内的这个运营模式和方向，还是有些判断的。 其实一些共识，我也是非常认同的，第一个我觉得广告，这种模式应该是地方社区门户第一块大的蛋糕，首先这个模式不容质疑。因为我们可以看谷歌，雅虎包括很多这种大的站主要收益，甚至包括现在的阿里巴巴也是，主要的第一桶金都是来自广告。那么这个地方社区的优势就是在于我地域化，如果我切割开的话，现在很多人投广告，我们都知道广告界的一句名言是，你永远有一半的广告费是被浪费的，但是你不知道是哪一半。你在中央台投广告，不止是一半，可能是一半多，很多人不会买你的东西，但是你没有找到更好的媒体来投，所以地方门户或者说以前的地方媒体，最大的一个竞争点就是我是立足于地方的，如果你想深扎在杭州，或者你的产品一开始不可能卖到全国去，你在中央台投广告，投完以后，有人买你的产品一下子生产不了那么多，这就是以前比如像擎石这类公司，竞得这个标王以后，为什么会死掉，因为他供不了货就开始做假酒，开始勾兑，那么最后它的质量下降以后它就死掉了，所以稳妥一点的做法就是从地方一个一个城市去做。 我们都知道史玉柱做脑黄金、脑白金，就是从江苏的无锡那边的一个县，他是从一个县做起来的。上次他来阿里巴巴给我们做分享，他就讲说，我在原来的巨人倒下以后，我还是有一些团队跟着我继续留下来，为什么后来我又东山再起，他说这些人是最关键的，这些人跟着我去走，当时我们就想把这个县城的二十万人做好，他的这些人才当时都是做全国的。所以他们扎根到这个县城以后，一下子就把这个县做好了。做起来以后，他马上就去做无锡，做完无锡以后他就积累了资金，他就开始去往全国发展。所以大家现在可以看到史玉柱总结出来一个观点，他做什么就一定是一条路，扎根到底，然后把这条路打到极致去。包括现在大家看到的做游戏，一开始做的时候大家很不看好，因为原来他也是做IT出生的，但是多少年了都没碰过这个东西，所以后来他游戏做起来以后，很多人包括我在内都很惊讶，为什么他能做起来，他就跟我们分享了一个经验，他说有人让他投资这个游戏，投资五百万就一定能做起来。他说他也喜欢玩游戏，他说他现在天天上班时间没有办法玩游戏，因为如果玩游戏大家员工就会看到我不务正业了，他说这个游戏不错，如果我投了这个游戏，我就可以天天上班时间玩游戏了，所以他就投资了这个游戏。后来为什么他自己一头扎进来，因为后来所有中层都到他这来抱怨说盛大过来的那两个人开发很强，但是管理不行，说如果你不让这两个人走，我们就所有人都走，所以后来他没办法，把这两个人请到董事会里面，然后他自己来做这个东西。他这样一做就一发不可收拾，他做了一款游戏我们都很清楚，然后他一下子就进到这个领域到现在。他上次也讲的是盛大现在的战略是一个大的平台战略，就是希望第三方的游戏能够登录到他的平台上运营，然后去分享这个收入。但他的一个观点就是，我就把这一款游戏做到极致，做到每个县城，所以他现在的很多收入是来自于二十三县的这些小城市，所以我听他讲以后，我对这个专注理解的很深。 其实大家刚才也讲，就是地方的社区，我们有很多东西要去做。我们有用户，有了用户以后他什么东西都会需要，就是一个城市用户他今天的衣食住行，什么都要，甚至他需要你去帮他去买东西，去团购，那么我一直在想这些。我们拉用户是我们的核心竞争力，但是随着这个竞争的加剧，到底下一步该怎么走，就是我们人搞活动。我们的运营能力是我们的核心竞争力，我们把这些人留下，然后这里面形成一个社区是我们的核心竞争力，别人进不来，但是你要去赚钱，到底应该怎么赚。第一点我非常同意，就是广告的这个模式，我觉得广告模式其实大家可以分，应该是两个步骤，第一个呢就是我在当地有影响力以后，很多的当地的一些公司会找上门来，在我们这里推广，也有一些外部的全国性的公司要到当地去推广，也会找到我。我觉得这是大家碰到的第一种情形，也是很多人能够看到的。一开始你没有这种机会，但是随着你的社区越来越有影响力，这个收入是非常高的，因为我知道十九楼在这方面做的就非常好，上次有个做钻石的朋友就跟我说每个月在十九楼都要投几十万，非常的厉害，为什么他会看中十九楼这个社区的影响力，很多人在上面讨论钻石，他利用这个社区把它做起来，所以说这是一种。 还有一个就是，比如想在我的社区论坛上去投可口可乐的广告，可能吗?肯定很难，可口可乐他有一个市场部，可能他的愿意是有限的，他可能教广告代理，通过这个模式去卖广告，用最有效的时间，最有效地方式去reach他的广告客户，所以他不太可能。因为在我们周边，各个城市，比如说北京、上海有很多的大大小小的网站，所以说他不可能去一家一家去谈，因为他没有那么多人，他也没有那么多的经历去谈。所以这时候我就要谈想阿里巴巴这种模式，就是他的价值在什么，就是他统一把可口可乐给谈下来，然后在每个站是上去分发，然后每个站都可以得到这种分发，我觉得他的第一个价值在于他是一个广告中介，一个这样作用，所以说现在走这一条路是明确的——分两条路，一个就是这个广告我自己来谈，如果有人来我这里谈广告，这个我自己来谈;但是如果我的广告位空着，或者有更高的价值可以去投放的时候，可能类似的价值链就能起到一定的作用。特别是像阿里巴巴和淘宝合并以后，我不是为阿里巴巴做广告啊，我只是从这个产业链去分析，就是说，大家也可以把这个映射到别的产业中。阿里巴巴和淘宝合并后，就是淘宝在这个消费购物的领域的影响力加大了，所以很多的广告商就是冲着他的这个平台来的。然后投的时候阿里巴巴会说你投到淘宝试试，这样你投到别的地方，看到的人会更多一些。如果那些可以衡量的话，那就是这些。所以说以后广告就是往这个方向发展的，因为你定位越准，广告主愿意花的钱越多，广告的单价就会越高。所以说这是一个我目前想到的比较有效的一个方式，大家可以利用这个方式，也可以成立自己的广告团队，去marketing这个团队去销售;但是另外一个你可以有机的去结合一些大的广告公司或媒体，然后让他们在这中间去投放，我认为大家在你这个网站上看到可口可乐的广告对你这个网站的价值也是一个提升。越大的地方站效力会越强。广告主认可的也越深刻。 第二点比较重要的就是团购，篱笆网对这个没有做过深入的研究。我应该是在几年前听过的这个网站，一直在关注，为什么要关注呢，它也是这样一个地方的类型，那么他的模式是跟一般的不一样，他不是从广告，或者说他主要不是从广告来切入的。他是从交易切入的，他一开始是做团购，然后聚集一帮人，一开始是为网民服务的，是免费的，但是当他聚集一定量的用户的时候，他就开始想要赚钱，如果赚不到钱，他就死掉了。所以他就想在这过程中，我能提供的增值服务是什么，我能够把大家聚集起来，然后大家坐在一起，开个座谈，然后说跟供应商去议价，说你给我便宜点，所以在这过程中他就说我是不是能拿到我的一部分佣金，因为我在这里服务我要投入人力物力做这个事情。如果我想做的更大，我就必须从这个里面去赚钱，所以呢我就觉得是篱笆网的这种模式也是比较值得关注的，其实大家可以看到最早他们是从团购开始做的，但是为什么他现在改名叫篱笆网，不是在做团购。团购其实有它的缺陷在的，因为上次我装修买的东西，但是我为什么不想团购，因为我没有那个时间要等说某年某日某刻，然后才可以团购某个东西，我没有那个时间，我就是想现在买这个东西，马上就能够送到。这时候就要考虑，如果你只有团购的模式，有这个市场的空间，能够吸引一部分的用户，但是这只是一个活动。所以说呢最关键的一点，它后来就很聪明，开始在商家那去铺一个刷卡机，然后向客户去铺一个磁条的卡，然后呢通过这个磁条卡一刷，它就知道这个客户在这上面买了什么东西。然后提前他就谈各地的商家，谈完商家然后呢，然后佣金它自己就收到了。因为它提供增值服务，所以它从里面收到了佣金。那么为什么我提到这种模式，因为刚才大家讲，有些社区类很小，或者我的范围是很少，但是我想做的更深入，要么你往广去做，至少要做到一个城市，或者你要做到几个城市比较大的地区。你如果没有这种机会，那么你就往深入去做，往深入去做最好的模式就是往电子商务里去走，电子商务里面去走就是 当然有些是自己去卖东西，如果你自己没有东西去卖，你可以去合，也做这种模式，然后往深入去走，控制交易。当然我也研究过，其实去铺一个卡，铺一个POS机，每一家还是要成本的，所以后来我想就是篱笆网为什么在这个领域还是在往前发展的。 我们在口碑是做一个口碑卡的，但我做口碑卡从第一天开始，几年以内我就没有把它当成赢利的工具，我从第一天开始就跟我们同事说我是把它当成marketing，我就是为老百姓提供服务的，所以我每年在杭州投入上百万人民币就是在做这张卡，免费发卡，商家那边也是免费。我是把它做为一个marketing，因为我希望我的网站能做起来。这是另外一种打法。但是呢我知道在座的我们的很多站长没有这样一个现金流来支持这样去做，这个打法不一样。如果说你想做磁条卡呢就是这个成本又很高。所以篱笆网就很聪明，它是从装修开始做起，因为装修的单笔金额是比较高的，而且它的商家是有限的，所以它的POS机不用铺的太多，它这个行业做起来以后，它就会往别的行业，像现在就往婚恋，以家庭为单位往别的行业去发展，所以我觉得这个模式至少目前看来，还是可以去研究的。你如果做餐饮，肯定会死的。因为餐饮的行业就是太多了，光杭州就有五千多家这种规模的餐馆，然后我们在杭州有一千八百家的餐饮休闲的店铺，这二三年来大部分的都倒闭了，或者不跟我们签约了，所以就这个方面维护成本是很高的。这个做第一天的时候有人跟我讲过，十年前在杭州就有人做这个打折卡，为什么现在我还做，我说我没想去卖这张卡去赚钱，上次我在网上也看到过有讲当地有些网站是做那张卡的，一个贵的有收一百块钱，有的收几十块钱，它是赚钱，但是我认为这不足以是一个模式，只能让你能够存活，如果你这样一直做下去，这个前景是不看好的。但是如果你能够想办法控制交易，就算你不做这个磁条卡或者用别的方式，有些比如饭桶网它是一种呼叫中心的模式，但是它这样做也有它的缺陷，它不知道别人去了这个餐馆花了多少钱，只知道去了一次，所以它赚的钱也是很麻烦的。那除非你要知道赚到多少钱，你可以跟到最后，或者你派个人到那个店门口去看一下，或者说POS机里面去看，你能这样做吗?如果你发现你能做，你就做小，去周边就可以。你就做这个小区的，比如说左岸花园的，你就派一个人专门把周边的几个餐馆派好，然后吸引人都来吃饭，旅游行业就是这么回事。所以这就是你要考虑你能不能进到这种模式，如果不是这种卡的模式是不是有别的模式;如果你找不到这条通道，我觉得你可能要往别的方向去走。 但是我想讲一点就是地方的优势就是在地方，如果你想往别的城市或者地区去发展的时候，这样你原来的核心能力往往就变成你的核心障碍，因为你没有其他地区的核心，所以我觉得在这个问题上大家要想好，要么你走的深一点，一条扎到深，然后就这个行业我做。我如果能赚钱证明了以后，我可以在别的行业或别的城市也开始复制，但是这个复制要一点一点扎根去做。如果你复制的太快，可能就死掉了。 最后回过头来讲，口碑网当初我为什么要这么做，我从第一天开始我就没想要靠那个地区社区扎根。因为我们没有那么多人，我们到现在才二百多个人，我说的是杭州这个团队。我们另外一个团队现在有七八百个人，但是我们Focus在这块有二百多个人在做生活服务，那我从第一天开始做的时候，其实有阿里巴巴和淘宝的思路在里面。其实我认为我们做的一个是生活消费，那为什么做每个城市，因为当时我研究消费的特征跟购物不一样，消费一定是地方的，购物很多情况是全国的，我买个东西可以从别的地方买，因为他会给我寄过来。但是如果说是按摩，就不可能可以寄过来的，虽然有些可以是上门服务的，可是是很少数的，所以这有个特征就是只能是周边的。所以我们想明白这个道理的时候，我当时决定做口碑网，立足各个城市，当时我是把那些信息聚集起来的，一聚合起来以后，我们加强做生活搜索，生活搜索就是大家在口碑打开以后可以看到上面有个搜索框，右边有个框是地域，左边有个框是关键词，你可以搜川菜、可以搜保姆，搜任何一个跟生活消费的一个词，搜完以后我会按照口碑指数来选排序，口碑指数是大家的点评，聚合起来认为这个店好不好，口碑指数高的会排在前面。我们是通过搜索的这个聚合，然后让大家方便的找到当地的餐馆，当地的信息，然后能把生活服务这些东西串起来，那为什么我不做当地新闻，第一个我没有这个执照，其实在座的很多站长也是没有这个执照，看了那个互联网的规定就知道，你只有转载，只能把它缩成资讯，而且这是一个灰色地带。所以我觉得这个东西很难，靠资讯很难做起来，但是你可以靠资讯这种热点，把社区聚起来，这是大家的优势。 如果你只做资讯，我一点都不认为以后新浪、搜狐杀不到这个领域，它很方便，只要它想做地域资讯，它和地方的各个媒体合作，或者它去买，我们都知道以前它的资讯都是买过来的，它买这些信息过来聚到它的网站上，按IP来去定位，做分配，它就能让当地人得到当地的信息。所以这一点是非常容易的，我们和雅虎合并完以后，可能也会去探索这样的一条路，但是我想讲一点就是，这些东西我认为不是小网站能够玩的起的。而且资讯是来自全国媒体的，你没有采编的能力，你可以搞这些热点，但是这些东西是必须是经过社区的，比如你搞活动这就是你的优势，但是你说杭州发大水了，上次我听说十九楼有篇帖子是台风来了以后，后面有一万条以上的跟帖，我觉得那个价值不是那条资讯，是你的那个跟帖，你只有把这些人聚起来让他参与，形成共同的一个感情，慢慢跟他们认识以后，这个我觉得就是大家的优势，所以大家有些地方社区一定要扎根到活动运营里面，然后往深入去走，在这过程中有广告这种模式。别人来了我来者不拒，我放到我这上面，给一些位置，来做推广;另外我想尽办法往深入去走，往交易流去走，游戏也是往交易流去走的，在网上玩游戏就相当于你马上买了这个商品，买了我马上就知道了，就可以开始收费，包括在线音乐也是这样，它就是产品就是服务，所以这是最容易做的。所以大家有这个模式的话社区游戏是个很好的结合。 但是你往生活服务去走的话，想到现在我都没有想到一个特别好的路子在线下能够控制交易，最终能想到的可能就是希望以后支付宝尽快落地。支付宝落地以后我们应该是能往这个方向去走，包括我这张卡以后可能也会跟银行去合作。但是这个路我觉得比较远，不知道现在大家有没去考虑，现在大家跟广发去跟招行去合作，我觉得没有人可能会答理你的，所以我觉得这个事不是我们现在的短期方向，大家可能想的短期三五年，要怎么活下来，找到一个比如像广告这样的一个模式，做第一块蛋糕，其次往深入去走，然后往这个深入去走。就是能够让以后别人进来你都进不来的这样的核心竞争力，这样你才能越做越大，不会过几年你就没了，其实这种情况是很可能发生的。 因为大家看看十年以前的互联网公司，现在有多少家剩下来了，所以说有些时候判断产业中旬。包括你的目标是很重要的，如果你说你就是活一天算一天，我聚集的网友，就是我的能力，你不去想未来的这个模式，不想你跟别的差异的竞争的话，我想有一天是会死掉的，大家可能就是各领风骚三五年。所以就是包括我们到现在包括阿里巴巴也想明白这个道理，所以有了这个以后呢，就是说我们现在的一个思路是就是我们内部现在提一个生态圈的一个概念。就是在这个平台上，应该让大家都去赚钱，比如说淘宝现在也想做，像以前大家觉得购物就应该是上淘宝，现在很多站也是在上面建站了。但是未来的趋势可能就是淘宝可能引流到你的站上，这个可能就是未来的一个趋势，因为只有这样才开放，因为每个站长都希望自己有一个自己的站，都希望有自己的域名。如果弊端在你网上去形成的，那你永远是割裂的，永远不是很全面的一个市场。 所以现在我们都在做这样的一个规划，希望生态链，在我做的这个生活服务的这个平台上，希望上面的一些牛人、一些中介、一些地方性的社、一些行业的的运营人员，大家都上来在这上面去赚钱。你能做交易我就把交易给你做，做完以后，如果是我带来的人流给你，你给我分点成，如果是你拉的这是你的钱，你自己去赚。所以说像这类的我们是做入口，做一些大的流量过来，然后去分发，但是我没有办法做到很深入，如果说我能做到很深入，我的核心能力是我的客服团队，我的运营人员。那我就把这个做到极致。以后说如果我在每个城市不能建立地方的社区或门户，这个很难，但是我去构建我的核心团队的运营人员是很容易的。 比如说在杭州搞活动，我有个十个人的团队专门搞活动，每天搞各种各样的活动，到一个极致，你知道这些人的一个特征了，你可以招更多的这样的人，你可以派到别的城市，然后你跟类似的这种当地的门户或者说社区去合作。你提供你的活动你的人员，你的人员最后是你的优势，然后你能利用这个优势你能把它复制很快，这样的话大家就能做的很大。因为大家不要小看这样的一个团队，或者说这样一个核心的流逝，很多时候人员是构成你发展的一个瓶颈。现在比如说客服，在美国、包括现在在中国很多就是专门做客服的，它形成了自己的核心竞争力以后，别的公司也会把这类业务包给他，他如果把这个力量聚集做到极致，他又变成了这个产业里很重要的一个力量。所以我觉得不管你是做的哪一块，只要你把它做到极致，做到最强，你在这里面的获利空间就很大。如果说今天的我的这个判断不是很清楚，大家至少有一点，站在自己的的方向上思考你的核心能力是什么，未来三五年你怎么样快速的构建这样一个核心能力，然后快速的去复制，如果这个完不成，那我觉得永远是一个小的平台一个小的网站，永远被别人来去分成或者是什么样子，所以说这个问题是供大家来思考的。 |
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