| 1.网上营业厅 登录www.hb.chinamobile.com，进入网上营业厅，进行话费、积分查询、网上缴费、定制帐单、套餐办理、基本业务开通、取消等。 参与活动的业务 业务类别业务名称 话费服务账户余额 准实时清单 客户账单 积分查询 缴费记录 欠费总额 网上缴费 全球通套餐资费推荐 业务办理全球通1+6合家欢 彩铃功能申请/取消 飞信及飞信交友功能申请/取消 手机报业务申请/取消 增值业务查询退订 手机上网参数设置 手机彩信参数设置 手机停机/开机 呼叫转移设置 呼叫转移取消 取消国际长途功能 来电显示 申请/取消 业务类别业务名称 业务办理短信业务 申请/取消 呼叫保持 申请/取消 呼叫转移 申请/取消 WAP业务 申请/取消 Email账单订制 短信账单订制 彩信账单订制 账单订制取消 1元IP长话优惠 申请/取消 省内全球通商旅包(6元)申请/取消 国内全球通商旅包(10元) 申请/取消 内全球通商旅包(15元) 申请/取消 夜话畅聊2元包 夜话畅聊5元包 客户服务客户密码更改 PUK码查询 客户资料查询 客户通讯资料修改 密码初始化  2.短信营业厅 方式一：通过手机内置菜单，登录短信营业厅。 方式二：编辑“10086”发送至10086获取短信营业厅服务菜单，根据提示进行回复； 方式三：直接编辑指令代码发送至10086。 参与活动指定业务 序号业务名称发送以下业务指令至10086 1GPRS标准套餐开通\取消ktgprs\qxgprs 2GPRS5元套餐开通\取消ktgprs5\qxgprs5 3GPRS20元套餐开通\取消ktgprs20\qxgprs20 41元IP长话优惠包开通\取消ktip1\qxip1 5省内全球通商旅包5元开通\取消ktsnsl\qxsnsl 6省内全球通商旅包8元开通\取消ktsnsl8\qxsnxl8 7国内全球通商旅10元包开通\取消ktgnsl10\qxgnsl10 8国内全球通商旅15元包开通\取消ktgnsl15\qxgnsl15 9国内全球通商旅18元包开通\取消ktgnsl18\qxgnsl18 10动感地带短信加油站开通\取消ktdx3\qxdx3 11动感地带彩信2元优惠套餐开通\取消ktcx2\qxcx2 12动感地带彩信5元优惠套餐开通\取消ktcx5\qxcx5 13动感地带无线音乐俱乐部+彩铃开通\取消ktyy8\qxyy8 14动感地带5元暑假漫游包开通\取消ktmy5\qxmy5 15夜话畅聊2元包开通\取消ktyh2\qxyh2 16夜话畅聊5元包开通\取消ktyh5\qxyh5 17修改服务密码xgmm#旧密码#新密码 18重置服务密码(变为空)czmm#证件号码 19短信月账单订制dzdxzd\qxdxzd 20email月账单订制dzemzd#email地址\qxemzd 21email月账单地址变更embg#email地址 22开通彩信账单dzcxzd\qxcxzd 23梦网业务分类开\关501 24梦网短信开\关5011\5012 25梦网彩信开\关5013\5014 26WAP业务开\关5015\5016 27手机动画业务开\关5017\5018 28梦网业务全部开\关502\503 29订阅\取消信息服务收费提醒短信dzxxsf\qxxxsf 30梦网信息查询0000 31积分大赢家666#中奖心愿 32积分碰碰彩888 33预约积分兑换jfdh#积分值 34全球通积分捐赠jzjf#分值 35动感地带兑换6个月短信加油站m900dx 36动感地带兑换2个月假期漫游包m500my 37动感地带兑换2个月5元GPRS套餐m500gprs 38动感地带兑换6个月2元加点颜色m600cx 39动感地带兑换30元话费m1500hf 40动感地带兑换50元话费m2500hf 41组建合家欢（1+6合家欢）jlhjh 42主卡增加成员（1+6合家欢）zjhjh#139** 43主卡删除成员（1+6合家欢）schjh#139*** 44副卡加入合家欢（1+6合家欢）jrhjh#135*** 45副卡退出合家欢（1+6合家欢）tchjh#139*** 46主卡建立学友网（学友网）jlm 47主卡增加学友网成员（学友网）zjm#139** 48主卡删除学友网成员（学友网）scm#139*** 49副卡退出学友网（学友网）tcm#139*** 50副卡加入学友网（学友网）jrm#135*** 注： 1.指令代码不分大小写； 2.学友网相关业务仅武汉用户能参与；  3.掌上（WAP）营业厅 通过手机登录梦网首页（wap.monternet.com）后点击掌上营业厅，进行指定业务办理。 查询服务实时话费查询 帐户余额查询 历史欠费查询 历史帐单查询 积分查询 业务办理开通呼叫保持 取消呼叫保持 开通呼叫转移 取消呼叫转移 停机 开通网内来电包月 取消网内来电包月 业务办理取消已定制短信业务 取消已定制彩信业务 取消已定制自有增值业务 开通彩铃 关闭彩铃 帐单定制EMAIL月帐单定制 EMAIL月帐单取消 EMAIL地址变更 短信帐单定制 彩信帐单定制 短信彩信帐单取消 注：通过WAP营业厅办理业务将按GPRS流量计费 |
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