| 之前啰嗦了那么多，好像一直在谈价格和服务，不过事实就是如此呀，要不人家怎么说“客户就是上帝”呢~~呵呵~~但不管怎样，说多了必然会产生乏味，趁着国庆前夕，我们就来讲一讲IDC的机房环境吧~~ 我是上班了好久才去过机房的，之前一直都在幻想那是一个什么样子。呵呵o(∩_∩)o...很傻吧~~总是从别人口中，视频和图片中了解到，所以当然会觉得很神秘咯。在偶然的一次机会下我们和市场部的新同事一起去参观了我们的电信机房。不出所料，机房的管理果然严格，没有相关人士的批准，这里是绝对控制进入的。直到我们最后看到了机房的内部情况，对于我们从没有见过如此阵势的人来说，的确，真的很震撼！！ 作为公司的推广部门，我们当然也会通过各种方式提前的了解到机房的一些情况。在宣传包装的时候，我们时常认为在整个机房环境中，有一点是非常重要的，那就是可以拥有自己独立的机房办公室。然而据我的了解，现在真正具有这样完美机房办公系统的运营商实属不多，这样来说，也很算得上是我们自己公司的一个优势吧~~o(∩_∩)o...其实归根结底，这和服务也是息息相关的。那么也就在借这个话题说说IDC机房办公室的重要性。 随着信息化建设的不断升级，企业也好、IDC也好，都开始为自己的机房发展和管理而头痛。的确，一个现代化的机房，除了严格按照有关标准进行设计施工，确保安全可靠、专业全面外,还应充分体现现代科技所带来的创新和智能化。鉴于机房的特殊与重要性，一些具有雄厚实力的IDC运营商，为最大限度地保障客户设备和数据的安全。在保护机房稳定性的同时，办公室的设立尤为重要。 作为一个好的IDC运营商，在其具备了所有的良好的硬件条件之后，为了给客户要求的服务提出及时响应，则必须要配备好的维护团队。这样的环境下，机房办公室由此产生，整个的维护系统在有了机房办公室以后，都会变的井井有条，技术人员的工作程序都会被做记录，这样的话，既可以保证客户服务器的安全，又会使得整个公司在管理上得到较大的提高，从而提升企业形象。 那怎么样才算是真正的机房办公室，有真正的办公系统呢？ 很多IDC运营商只是在电信，网通，或者铁通包了几个机柜，但是其实没有自己的机房，也就谈不上什么办公室了，这样的话，是会影响机房的服务质量的！！试想一下，只有几个机柜，没有单独的机房或专区，一般是不可能有实力在机房设立独立的现场维护办公室，为用户提供的机房服务必然是不够全面的。现在很多的机房的维护都是客户通过电话通知IDC代理商，而IDC代理商则会通知运营商在机房中的技术人员，而运营商技术人员也仅仅限于帮助IDC代理商进行重启维护等工作。可想如果拥有了机房办公室的话，情况就不一样了，当用户提出服务要求时，技术人员可以第一时间做出响应，迅速解决，这样客户的利益的损失就可以减少到最低。 未完 待续......... |
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