| 当下，虚拟世界的交易，似乎天生充满风险，由此更需要诚信的和服务的支撑。日前，以国内知名的IDC企业华夏商人网为代表，纷纷推出针对虚拟主机交易的“自由退换”服务承诺， 让客户实现虚拟主机购买和使用过程中的“零风险”，并开启IDC企业间新一轮的服务站。 早在08年12月，中国IDC圈特别在第三届中国IDC产业大典召开前，策划的"IDC产业升级与行业融合发展行业高层调查"结果显示：IDC行业在09年应该会进一步的整合和融合，同时行业整体的服务水平也会越趋成熟，并会有一定程度的逐步迈向国际化发展，而众多小IDC以及混乱的代理和价格体系，也会随着这场冬天的来临而在09年会逐步衰亡。 诚如华夏商人网负责人所言：IDC产业是最能体现诚信服务的行业，因为其销售的产品就是以诚信服务为基础的虚拟技术产品，所有相关IDC行业产品都几乎是消费者“看不见、摸不着”的合约式的网络产品，而且是行业中极为少见的先付费后给虚拟物品的产业。 笔者了解到，华夏商人网是业内独家提出“租主机无风险，退还更方便”服务承诺的虚拟主机运营商，该站拥有北京四线机房、北京双线机房、上海电信机房、山东网通机房、广东电信机房等,5大骨干线路机房，从根本上保证了用户自由调换虚拟主机的需求，可以说“总有一款适合您”！近年来，由于IDC行业本身的市场进入门槛不是很高，从而导致了IDC行业的从业者鱼龙混杂，良莠不齐。很多公司或是个人为了短期的利益采取一些不正当的竞争手段，前期利用美好的承诺和低廉的价格来赢取客户，但是后期的服务没有办法保证，承诺没有办法兑现，最终受害的还是广大的客户群体。 在华夏商人网，以最优惠的价格提供最实惠的服务，绝不误导客户，绝不额外收费；以及收取的服务费用必须呈列给客户，绝不含糊其辞;绝不收取隐性费用等诚信举措，在客户中赢得良好口碑。与此同时，华夏商人网力争第一时间开通客户的服务，第一时间解决客户的问题，第一时间通知客户相关说明，以及主动与客户联系，遇到故障，主动发出网站公告或Email通知，主动通知客户续费时间等贴心服务项目，也为公司赢得很多口碑。 “IDC行业首先应该是服务性的公司，正如很多公司为客户提供7*24小时不间断的服务，自由退换服务的推出，也是让客户能够感觉更安全，高枕无忧。无论是公司还是机房都是任何时候都能处理响应客户的任何问题，IDC企业销售的不光是产品更多的还包含服务，只有把服务做好了才是企业生存之本。”一位资深的业内人士向笔者表示。 |
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