谈论坛运营和论坛发展

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踏浪

电梯直达

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发表于 2008-10-27 03:39:07 | 只看该作者回帖奖励

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　　2008年春节我在还没有毕业的情况下，找到了一份工作。留学论坛的运营员。但是老总要我写一份计划，我说计划不敢当，我只能先分析下论坛，再结合相关相关材料写点东西。后来我以一边想一边写，总共给老总写了4篇文章
　　一.
　　以下为引用的内容：
　　管理策略
　　1.论坛的游客访问列表能不能改为默认不显示，我觉得论坛的程度已经够长了。再加上这个列表实在难看!
　　2.论坛里有一定的AD问题存在，对于这些帖子的管理力度应该大一些，毕竟一个干净而舒服的环境对用户来说更重要
　　重要
　　3。论坛的分区有些多，可能是公司很看重每一个版块，但是以现在论坛的会员数和帖子的数量来说，就太多了点，其实我一直觉得这是个误区，我觉得公司的意思是，多分版块，投入更多的人来管理，能快速发展。虽然我的经验不多，但我觉得论坛发展，要有特色，以现在的分区和板块来看，很有问题，很难给人专业和强大的感觉!只会让人觉得，这个论坛刚起步，目标很大，而已。
　　其实，多分区没什么不好，但是会出现管理不当的问题，我来说两种解决方案，第一个是筛检板块，这个需要和论坛的管理员商量了，第二个是增加论坛的版主数量，至少现在论坛还没有做的板块都有人负责，也可以给每个分区加一个区主，权限类似于超级版主。他们的职责是管理自己的分区，这个可以形成管理层，
　　管理员——>超级版主——>区主——>版主
　　这样的处理方式，是大论坛或者板块分区过多的论坛该用的模式
　　4.针对于学生，论坛可以开个交友的版块，可以让在外留学的学生通过论坛彼此认识，相知，相识，当然这个还要防止一些骗子，设置的简单的身份认证，才可以参加到这个版块来，以后论坛有什麽见面的活动或者论坛坛友的聚会什么的都可以通过这个板块来开展
　　5.免费的服务，这个就是利用用户的心里了，比如现在论坛管理员给大家定制头像，这样的服务就很好，当然这会花掉管理员的很多时间，但我觉得很有用牙效。能让大家比较容易贴近论坛
　　6.关于回收站，这个是我个人的喜好，因为我觉得管理一个论坛，如果，最后设置一个回收站的版块，可以有效的做很多事。比如有的帖子图片失效了，但是当时发的人很认真，这样的帖子可以现放到回收站，如果可以修复链接，保证图片可以正常访问，在转回去。或者管理员在操作时有误，误删帖子，可以考虑八要删掉的帖子先放到回收站板块，最后定一下，比如一个月一清理，功能呢就类似于WINDOWS的回收站
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　　7.还有个比较重要的问题，就是活跃度的问题，这个我需要对论坛再逐步的了解，才能找到问题的所在!至少我觉得
　　现在论坛版主的活跃度就不高。可能我这样说很不礼貌，但问题不一定在他们，还是回到板块的问题，板块与板块之前的练习还可以，的是因为分区的存在之前的联系就会减少，现在论坛只有游乐场的区属于联系较高。歌曲的斑竹都可交流，但是娱乐这一块的作用也没有体现出来，表现形式就是主题贴数量不少，回复量较低。当然这和论坛的性质有关系，论坛是公司的论坛，所依托出点在于服务和专业解答，但是发展和管理上，这样很很容易冷。我的简单的解决方法是，多找女性版主，可能这样很俗，但我可以保证，很有效，有一定经验的女性版主，对于论坛的管理和发展上的意义绝对大于男性，这和女性处事比较感性有关系吧，因为毕竟社区这东西，要想火，男女的比例一定要均衡!我们当然没办法决定用户的性别，但是刻意的安排女性版主的价值更高一些，就像公司的前台的女的都要形象气质佳一样。
　　暂时就这些吧，这些更多的是我自己以前的管理经验的总结，说句实话第一次接手留学类的论坛，现在网上这样的论坛很多，我想，正常发展来说，还是内容和特色决定一切!
　　二. 以下为引用的内容：
　　1.积分的作用
　　现在论坛的积分和金钱作用不大，有两个的解决办法。发布一些资源，以附件形式保存在论坛，通过下载附件扣除金钱的办法使金钱更有意义，对于计分可以开一些特殊板块，一定积分才可以浏览，让用户队积分有一定的需求，或者学习其他论坛，设置一套和自己论坛相符的积分制度，或者是等级头衔的设置，或者加强积分的获得难度。
　　2，版主审核制度和管理制度有待加强
　　虽然说版主们不需要常常在线管理什么的，而且版块有冷热之分，所以管理上需要区别对待，但是有个问题不能容忍，那就是玩失踪，或者半个月不上，或者一个月不上这类的，这样的可以之前说明，考虑有人暂时代替他一下，等他回来再继续版主的工作，虽然版主管理人员，但是对他们的要求应该更高。
　　3，还得说下AD
　　简单看了看，直接的AD确实很少。但是现在论坛有很多暗的AD，应该清除一下，原来的力度明显不够。说句实话，除非是做娱乐型的论坛，否则各种形式的AD都不该有存在的价值
　　4，还是关于活跃度的问题
　　现在论坛的冷的问题可以从两方面来试试看，一个是和留学有关的区，这些去还是要个个版主各司其职，管理好，该回复的帖子及时回复，说白了，就是把自己的区管理好，弄热，这个就要看版主的个人魅力了，回到我昨天的问题，还是女性版主的区更容易活跃。第二个，可以加强下游乐区，虽然说这个区不重要，但是这个区对于整个论坛的调节作用却很大，可以这样做，把其他的区，管理上做得很严格，唯独这个区做的松一些。这样就会自动的聚集一些人起来，而且不论什麽论坛，娱乐区的火爆都不会影响到主业务的发展
　　三. 以下为引用的内容：
　　1.关于友情链接
　　这个问题很严重，和推广有关和管理上也有关，首先来说推广，现在论坛的PR值是5,每天的IP数是1000+，这时候要是想再google搜索引擎上有较好的排名，那么对方的合作网站，至少数据上要和论坛持平，或者高，还有我们的首页放上他们的连接，可是有些网站的首页并没有放上我们的连接，而是放到别的页面，在我看来这没什么推广性，还有全国那么多学校，不能都和他们做连接，这样会让首页很乱，应该考虑和门户网站的校园频道做合作，那样的效率更高，PR值也能提高。关于管理方面，我不知道原来管理这块的人有没有经验，问题很多，首先一个对等的问题，如果对方要在论坛上放图片的链接，那么他的网站上就必须放上咱们的图片链接，但是我检查了下现在的一些和论坛连接的网站，他们并没有这样做。我不知道这是谁的原因。另一个还是对等的问题，在管理和规范中我们应该注意这个问题，我看有些连接的网站数据并不高，甚至有时候还会瘫痪，无法访问，这些都是在申请时就应该综合考虑的。而且有个致命的问题是，友情链接这一块，实际上能放得网站并不多，太多了就会对速度和美观上造成破坏。这些都要考虑。其实这些是小地方，但是却问题不少。
　　四. 以下为引用的内容：
　　1.版主的问题
　　本来，现在我还没有进入管理这块，可是有些话我不得不说，首先是建议，我在版务区发的建议帖子没人回复我，放了两天了。我能不明白这是为什么?在我原来的论坛，坛友的意见帖子，回复时间不能超过半天，过了我们就会就觉得很严重，现在我才明白为什么那个版务区，只有版主和做连接的人的帖子，我觉得版务区的作用，更多的是和广大的网友，一起讨论论坛的问题，至少现在没有解决。另一个问题，有的版主居然有两个月没有上过了，这有点过了，难道说这两个月，他的板块都没人管理吗?
　　2.seo
　　我看了下留学在这个关键词的排位，公司china.eduglobal.com 的网站能排到前两篇的位置，说句实话，其实论坛再怎麽做也是网站的依附产品，不能独当一面，所以，在做论坛的SEO之前，我建议先把网站的SEO做下，如果公司觉得现在的位置很理想了，那就得了。而且百度的规则就决定了，论坛的收入权重没有网站高，有两个解决方案，一个是把网站和论坛的SEO一起做，把收录量和排位都提高，这里边有个百度竞价排名的问题，因为百度排位较好的位置一般都是花钱买的，尤其是像留学这样的热门词汇，就更难了，而且价位也会高。另一个解决方案，论坛和网站倾向于不同的关键词，这个就需要具体分析了，看看网站有哪些关键词还没有用到，通过论坛来推广下。这方面我暂时没有网站的数据。
　　3.PageRank
　　这个现在论坛的PR值已经到5了，这个很不错，应该是公司网站，和其他的网站的连接导致的，说句实话，PR5和PR6之间的差距并不是一级的差距，因为GOOGLE的评级是很严格的，而且算法经常改变。现在有一些算是作弊的技巧吧。具体就是利用现在WEB2.0时代，博客的推广度很高，可以在新浪，搜狐，腾讯等门户网站开很多的博客用来放置公司网站论坛的宣传资料，这些博客并不用更新什么的，只需要多踩踩别人的博客，就能有大量的流量，而这些流量有一部分会转化为论坛的流量，更多的是在博客这个关系网里建立品牌，这虽然很没有技术含量，但是却应用了以量达质的方法。反过来说，以质达量的方法，我仔细分析，在公司网站，排名前面的的网站，有很多是门户网站的留学频道，他们并没有实体业务，所以如果能展开合作，那就会在质量上给网站和论坛有很大的提高。
　　4。相关性
　　这个指的是在用户搜索过程中，他搜东西时，愿意花最短的时间搜到自己的东西，所以没有关系的东西看一眼就过。我分析了下论坛的被搜索关键词，一部分是和留学有关的关键词，一部分就不是了。这样对论坛的流量来说，没什么不好，都是论坛的流量。但是，通过搜索留学相关信息来的人，会看论坛是否信息量多，是否好，如果符合，可能会注册帐号，留下来。而那些搜索被得来的游客，看到这是一个留学论坛，和自己需要的相违背，就不会考虑留下来。
　　所以这个比例要削减，方法有两个，一个是留学方面的关键词，这个有涉及到SEO了，另一个是原创文章，因为百度作为一个中文搜索引擎来说，对文字的收录很专业。所以只有原创的文章，才能获得更好的收录，才能更好的战士的机会。文章里要放入一定的公司的AD，这样即使有人盗载也等于给公司做宣传!
　　4关于百度的收录量少于GOOGLE的原因
　　这个我考虑两天了，开始以为是因为，公司的性质比较偏向于外语，所以才会有这个现象。
　　但是仔细的分析后发现问题所在，论坛现在3000多帖子，大部分都是中文的，但是google的收录量确实百度的3倍，而流量，我分析后发现，第一的流量来源是GOOGLE，第二是搜狐，百度只能排到第五。仔细考虑了百度的规则后发现，可能因为论坛的跟新太少的原因，现在论坛的每天跟新量大概只有100不到，只还要抛出AD帖子，没意义的回复帖子，所以等于论坛现在没有新的东西，只对于百度的蜘蛛来说，很不好。因为如果每天都有更新，定量更新，百度的蜘蛛就会频繁来访问论坛，抓取信息。这一块的方法也是两个，第一，刻意去更新，也就是找专人每天更新，这个是论坛发展初期很多网站论坛会用的手段，当然这是下策，好的方法是叫会员更新，这个就有难度了，但是方法无外乎两种，第一个版主带动，把论坛搞活，自然就会有大量的跟新，第二个是活动，这一块我还要说，现在这个社会，没有一定的投入，那些活动是不会有太大的回报的。很简单的例子，论坛现在有荧光笔的活动，要求也不高，只要发8篇原创帖子就可以，但是很冷，没什么人参加!如果换成一定价值的钢笔，印上公司的纪念标志，或者某某大学的标志，把要求提高，30时篇原创帖，只要那个钢笔有价值，就会有人踊跃参加，不用多了，10个人参加就会有大量的原创帖子。我的意思不是说，现在的人都见钱眼开，只是说，人们很实在，他们要有利可图，或者不能吃亏，其实这些要求不高，这需要具体的活动具体的分析。我也没有说所有的活动都要花钱，如果论坛的的气氛能浓重，能快乐一些，很多的活动不花钱一样能开展。所以又回到斑竹的问题，我知道斑竹们也很辛苦，但是一个想做大的论坛，光靠一两个人去活跃气氛是不可能的，而且现在论坛又有那麽多板块和区域。我觉得做不到我要求的很多东西，但至少把版主的责任做到就可以，比如经常上论坛，和回复会员的问题，现在这些点，我没什么权利，我不敢说什么，只是如果是我原来的论坛，已经无法通过我的版主考核制度。说道制度这个问题，论坛有AD管理制度，有版主管理制度，我不知道是还不完善，还是没人去遵守怎么的。我现在作为一名普通会员的角度，我很失望。我不是可以要替我原来的论坛，不过有个办法，是现在论坛应该学习的，我们那时候有QQ管理群，也就是大家有个闲聊的地方，不一定要聊论坛怎样怎样，只是把大家拉的更近一些，有什麽问题也好沟通。您说叫我和大家“打成一团“，我这两天根本没看见那个团在哪?我的建议也没人管，我举报的AD帖子也没人删，我发的主题贴只有人看，没人回。我不知道是不是因为大家都因为要放假了，心思不在论坛上。
　　可能我上边写的东西有些过了，我对我这些话可能伤害到的人抱歉，但是我以前和同学弄论坛是就把那个论坛看的和自己的孩子一样，所以以前也常弄些误会什么的，但是既然问我想法，那我就把我的想法一五一十的说了，毫无保留，对事不对人

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