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网络营销是要建立与人的关系

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大陆猪头

电梯直达

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发表于 2008-10-27 02:20:23 | 只看该作者回帖奖励

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网络营销也要回到营销的本质，那就是建立与人的关系，这种关系不可能是生拉硬拽的强扭的瓜，只能是靠诚实，亲和，和价值认知来吸引用户。网站建设作为网络营销的一个平台，企业本身到底应该希冀网站实现些什么？又如何来实现呢？
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最常见的例子是形象，企业已经意识到形象是非常重要的企业品牌的一部分，这很好，可是到底用什么形象来表现呢？千篇一律的大气，国际化，简洁，有文化底蕴？说实话，这些表述没有错，可是缺少了些什么，缺少的部分是和企业所针对的客户的关系，有多少企业认真思考这个问题呢？
一个偶然的机会了解到了innocent Drinks这个企业，英国一家从事果汁饮料生产和销售的企业，决定作为一个案例来研究，先不做过多的介绍，请允许我用中国的同行的一个网站来做一个对比。必须声明的是，这是我个人研究的观点，不代表企业，对比的目的不是分出好坏，只想分析背后的营销定位，只想说明思路开阔后，另有洞天。
我的感觉是很有亲和力，对于快速消费品来说，贴近生活，拉近与人- 消费者的距离，不是比一味的强调国际化更有效？其实上面的网站很国际化，看看下面的语言版本就知道了。
这是一个中国同行的网站。
设计的很精美，可是缺少的是那种关系的感觉，这个网站有没有拉近你，让你希望去更多的了解? 当然设计本身所能起的作用仅仅是一部分，我这样的判断也不仅仅从设计就得出结论，还有很多其他的东西在后面，包括文案，整合营销的设计，实施。利用网络平台建立关系，是长期的，反复的，不断创新的过程。寻求一些突破才是这个研究的目的所在。
国内的企业通常是把客户和自己分开来对待的，你是你，我是我。而上面的innocent Drinks的例子却在试图打破这个隔阂和分割，建立你就是我，我就是你，水乳交融的关系。

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