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发表于 2012-8-20 10:49:52 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
随着百度的搜索引擎的改革,如今网站都更加注重用户体验,那么,什么是用户体验呢?
    网站用户体验,是个很宽泛的概念,为便于理解和记忆,简单归纳可分为7个内容:网站性能、
视觉设计、导航分类、站内搜索、网站内容、交互设计、登录(付款)方式。接下来逐项展开说明

1、网站性能:
网站页面打开速度是否快(特别是南北方存在电信和联通线路互通的问题,一般可采用服务器托管
在多线机房来解决。如果网站图片过多,可采用CDN加速方案),服务器是否稳定,域名解析是否正
常等。亚马逊曾经做过相关测试跟踪,统计显示0.1秒的网页延迟,会直接导致客户活跃度下降1%。
另外,网站性能不仅影响用户的浏览体验,也直接影响SEO效果。
2、视觉设计:
颜色搭配是否符合网站定位,风格设计是否符合目标用户喜好,这是决定用户是否驻足停留的关键
。这里分享一张色彩联想图,希望对非设计人员也能有些色彩方面的知识普及。
3、导航分类:
对于没有明确目的的用户,一般都会按图索骥从导航分类进入各个频道。导航分类是否合理,分类
标题与内容页是否有效对应,这些将直接影响用户的浏览体验和完成任务的效率。
4、搜索功能:
对于那些有明确目的的用户(比如就是想购买某商品),登陆网站后首选行动就是站内搜索。尤其
是一个电商网站,站内搜索功能的易用性(搜索速度是否快,搜索结果是否准确,是否支持各种组
合搜索等)将极大程度影响销售成单。
5、网站内容:
网站运营,内容为王–这是恒久不变的真理。媒体类网站内容核心主要看资讯内容是否更新及时,
撰写角度是否公正理性等;而电商类网站的内容则主要包含上架商品及促销活动。
6、交互设计:
交互设计包含3个方面:界面设计、导航设计和信息设计。界面设计不仅仅涉及视觉色彩,还包含提
供给用户做某些事的功能;信息设计就是通过网站传达给用户某些信息,用户可通过这些信息了解
自己正在进行的某些任务和下一步应该如何完成某些任务。
7、登录(付款)方式:
登陆方式的多样性是最近2年才开始越发变得重要。网站是否支持使用新浪微博、豆瓣、QQ等账户登
陆,已成为用户使用网站不可或缺的一个便捷功能。
付款方式多样主要指电商类网站,因个人线上付款习惯差异较大,因此是否支持网银、支付宝等多
方式付款,将直接决定订单成交率。
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 楼主| 发表于 2012-8-20 10:50:28 | 只看该作者
我都不敢相信我的眼睛,好便宜,现在不买等何时。
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