顾客的偏好可以改变吗

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逍遥◆爱你

电梯直达

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发表于 2008-10-27 02:15:28 | 只看该作者回帖奖励

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　　对于新进入一个行业的企业来说，顾客的偏好是一个很高的壁垒，用户的习惯是经过很长一段时间养成的，所以，突然间要使其改变是不太可能的。
　　一个新的企业即使在资金、规模、市场份额、销售渠道等方面的壁垒全部被攻破，但是生产的产品无法吸引顾客、无法改变顾客的偏好也是不行的。
　　Google前几天发布了浏览器Chrome受到了广大网民的好评，但是对于长期使用IE浏览器的广大用户还是多少有些不习惯的。习惯是需要慢慢培养的。有些人喜欢使用QQ，有些人喜欢用MSN;有些人喜欢百度，有些人喜欢Google;这些都是顾客偏好来决定的。比如，在我印象中校内网是06年开始开放并推广的，我从那时起开始玩校内，但是最近一段时间，校内改版，平台开放，插件增多，我渐渐的不喜欢去校内了，这可能也是用户的偏好吧!现在开始混5G了。
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　　用户偏好如何改变?我认为，首先，初次进入一个行业的企业要仔细研究这一行业具有竞争力企业产品的特点，仔细研究这些产品的每一项功能，然后，对其落后的功能进行改进，不要去模仿，而是开发一些更新、更强大的功能。这样更有利于改变顾客偏好。
　　其次，新产品的开发要简单易用，并且要实用。使其功能更加适合顾客的需要，不要华而不实。
　　最后，加大宣传、营销的力量，是广大的网民在最短的时间内了解并接触产品，建立一个良好的反馈渠道，然后及时的听取用户的反馈信息。再对产品进行改进，最大限度的满足用户需求。
　　通过一个漫长的过程，慢慢的改变用户的习惯，转移用户偏好。站长网新闻榜 www.admin5.com/top

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